Shipping policy

1. Zone de Livraison

Nous livrons exclusivement au Sénégal 🇸🇳.

Nos livraisons couvrent l’ensemble du territoire national, y compris Dakar et les autres régions.

2. Traitement des Commandes

Les commandes sont confirmées et préparées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables après validation.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

3. Délais de Livraison

📍 Dakar : 24h
📍 Autres régions : 2 à 3 jours ouvrables

Les délais peuvent varier en fonction de la localisation et des périodes de forte demande.

4. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont communiqués au moment de la confirmation de la commande.

Le montant peut varier selon la zone de livraison.

5. Confirmation et Suivi

Après validation de votre commande, notre équipe vous contactera par téléphone ou via WhatsApp afin de confirmer les détails de livraison.

6. Paiement

Le paiement peut être effectué :

À la livraison
Ou selon les moyens de paiement disponibles sur la boutique

7. Problèmes de Livraison

En cas de retard, de produit endommagé ou d’erreur de livraison, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception.

Notre équipe s’engage à trouver une solution rapide et satisfaisante.

8. Informations Incorrectes

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
Toute erreur dans l’adresse ou le numéro de téléphone peut entraîner un retard ou l’annulation de la commande